Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом компания Chatbti обрабатывает персональные данные посетителей и пользователей сайта. Мы стремимся обеспечить полную прозрачность и защиту вашей информации в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза.
1. Контролёр данных
Контролёром персональных данных является:
Chatbti
Rue de Rivoli 24, 13006 Marseille, France
Телефон: +33 4 91 52 78 34
Электронная почта: marketing@chatbti.ink
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам по указанному адресу электронной почты.
2. Собираемые данные
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные формы: имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание вашего сообщения, которые вы добровольно предоставляете через формы на нашем сайте.
- Файлы cookie: небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере для обеспечения корректной работы сайта, запоминания предпочтений и анализа посещаемости. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
- Аналитические данные: анонимизированная информация о посещениях сайта, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы просмотра и время пребывания на сайте.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора: обработка данных, необходимых для оказания запрошенных вами услуг и ответа на обращения через контактные формы.
- Законный интерес: улучшение качества нашего сайта, анализ посещаемости и обеспечение безопасности инфраструктуры.
- Согласие: использование необязательных файлов cookie и маркетинговых рассылок, на которые вы даёте явное согласие.
4. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки:
- Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
- Аналитические данные — до 14 месяцев в анонимизированном виде.
- Файлы cookie — сроки указаны в Политике использования файлов cookie.
По истечении указанных сроков данные надёжно удаляются или обезличиваются.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами:
- Право на доступ: вы можете запросить копию хранящихся у нас персональных данных.
- Право на исправление: вы вправе потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных, если для их хранения нет законных оснований.
- Право на переносимость: вы вправе получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
- Право на подачу жалобы: если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы можете обратиться в надзорный орган — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatbti.ink.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения функциональности, анализа трафика и персонализации контента. Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie.
Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через панель управления, доступную в нижней части экрана, или через настройки вашего браузера.
7. Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
marketing@chatbti.ink
Rue de Rivoli 24, 13006 Marseille, France
Настоящая Политика конфиденциальности была обновлена в январе 2026 года. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данный документ, публикуя обновлённую версию на этой странице.